О проекте fovbot

1. Что у вас за продукт?

Мы предлагаем эффективного, многофункционального бота для управления публичными чатами в Telegram, он называется fovbot.

fovbot используют администраторы и создатели Telegram чатов.

В тех чатах, где работает fovbot, приятно общаться, а администраторам не требуется прилагать для этого много усилий - всю рутину берет на себя бот.

2. Какую пользу приносит ваш продукт, какие проблемы помогает решить, и вообще - зачем он?

fovbot предназначен для создателей и администраторов чатов. Содержание чата в порядке отнимает много времени, особенно, если человек администрирует несколько чатов.

fovbotпрекрасно справляется с задачей облегчить жизнь пользователям и сэкономить их время, потому что он простой, эффективный и многофункциональный.

Он приветствует новых пользователей, не пропускает сообщения, которые содержат нецензурные выражения, удаляет несанкционированные ссылки. В боте есть собственная внутренняя криптовалюта fovcoin, с помощью которой пользователи могут оплачивать услуги бота или получать реферальное вознаграждение.

Набор функций бота постоянно увеличивается, актуальный список функций опубликован здесь.

Отличия бесплатной версии бота от платной:

В бесплатном режиме:

  1. Брендирование - это возможность на базе @fovbot создать и подключить бесплатно своего бота с желаемой аватаркой и с любым названием
  2. fovbot удаляет сообщения со ссылками — как внешними, так и вида @username, если это ссылка на канал, чат или на бота
  3. Удаляет репосты из каналов, пересылку сообщений от ботов и от любых других аккаунтов
  4. Удаление системных сообщения о входе/удалении пользователей и тп.
  5. Цензура и блокировка
  6. Репутация и статистика
  7. Вывод курсов криптовалют: /btc, /fov, /eth или /rates
  8. Запрет добавления ботов/пользователей
  9. Стандартное приветствие ("Добро пожаловать, @username")
  10. fovbot Anti-Spam (FAS) - Блокировка спамеров внутри всех чатов


В бесплатном режиме: отсутствует реклама от бота.

Все остальные функции доступны всего за 1 fovcoin или 1$ в месяц:

Полный список функции Вы можете посмотреть в справке бота

3. Почему клиенты покупают именно ваш продукт/услугу

  • В нашем боте бесплатный функционал охватывает маст-хэв администратора чата - это автоматическое удаление спама и блокировка тех, кто его рассылает, удаление системных сообщений из чата, блокировка ботов, и т.д. - и при этом в нем нет даже встроенной рекламы.
  • Платный функционал бота доступен по конкурентной цене всего за 1 fovcoin в месяц.
  • Бот работает быстро, имеет удобный, интуитивно-понятный интерфейс, а если у пользователей появляются вопросы - они могут задать их нашей отзывчивой поддержке или воспользоваться подробным Руководством пользователя.
  • Кроме того, пользователей привлекает возможность получать доход от нашей реферальной программы.

4. Расскажите, как это работает?

Любой человек, который создал приватный или публичный чат в Telegram, или администрирует такой чат, может добавить в него fovbot`a с правами администратора и без каких-либо ограничений со стороны разработчиков воспользоваться его полным функционалом.

Администратор чата легко может настроить работу бота под себя и, если ему не хватит бесплатного функционала, то всегда можно всего за 1 fovcoin в месяцкупить полную версию.

Полное описание функций бота есть в Руководстве пользователя.

5. Сравните товар и услугу с аналогами. Честно укажите преимущества и недостатки.

Преимущества fovbot`a:

  • Обширный функционал, в том числе уникальные функции, которых нет у конкурентов
  • Продуманные настройки по умолчанию
  • Удобное интуитивно понятное управление
  • Конкурентная цена
  • Высокая скорость работы бота
  • Собственная криптовалюта и реферальная система
  • Возможность администрировать несколько чатов в одном боте
  • При добавлении новых чатов в бота, настройки для них копируются с настроек уже добавленных чатов, не надо тратить лишнее время
  • Быстрая и отзывчивая поддержка
  • Подробное Руководство пользователя

Работа fovbot`a отличается от аналогов уникальностью и продуманным алгоритмам контроля спам-сетки, широким спектром функций, а так же удобством и ориентированностью бота на комфортное его использование.

Недостатки бота:

На данный момент пользователь не может получить статистику о его чате.

6. Предоставляете ли вы какие-то дополнительные материалы (инструкции, буклеты, подарки, отчеты и т.д.)?

Пользователям fovbot доступно Руководство пользователя, в котором описаны функции бота и их настройка. При выходе новых функций справка дополняется.

7. Распишите процесс использования вашего продукта по этапам

1. Нужно добавить fovbot`a в чат как пользователя

2. Сделать его администратором

Обычно первых двух пунктов достаточно для комфортного использования чата, так настройки по умолчанию уже сделаны так, как требуется примерно 90% администраторов чатов.

Оставшиеся 10% администраторов, как правило, используют платный функционал - в этом случае они оплачивают подписку, и используют нужную платную функцию.

Далее fovbot работает автономно, вмешательство потребуется только в том случае, если понадобится администрировать новый чат, или в боте появится новая нужная функция.

8. Расскажите все, что знаете по каждому этапу жизненного цикла товара/услуги

fovbot- это Telegram-бот. После того, как он добавлен к определённому чату, он снимает с администратора рутинную работу по очистке чата от спама и от сообщений, засоряющих чат.

Бесплатный функционал можно использовать неограниченное время, если же вы используете платные функции бота, то вам нужно будет продлевать подписку каждый месяц.

Каков принцип работы продукта?

fovbot, работающий в чате, мгновенно отзывается на любое событие в нем: вход нового пользователя, отправка сообщения или команды пользователем чата.

Если fovbot настроен так, что он должен обработать это событие и как-то отреагировать - fovbot выполняет заданное в настройках действие.


Модуль 2. Подробности о боте

1. Возможности бота

fovbot имеет огромное количество функций и настроек:

  • Приветствие - при входе нового человека в чат fovbot автоматически выводит заготовленное приветственное сообщение
  • Команды - админ чата может создать собственные специальные команды, при вызове которых участники чата будут получать информацию, подготовленную админом
  • Публикация - быстрая отправка поста в чат или подготовка отложенной публикации
  • Репутация - включена по умолчанию и будет считать, кого сколько раз поблагодарили в чате
  • Брендирование - замена fovbot`a в чате на его клона, с аватаркой и ником, которые установил админ чата. Эта функция позволяет распределять нагрузку с основного fovbot`a на его копии-клоны, и это ускоряет работу бота.
  • Автоматическое удаление из чата нежелательных сообщений
  • Очистка чата от системных сообщений
  • Настройка часового пояса для чата
  • Выбор язык интерфейса fovbot`a
  • Настройка параметров криптовалют, используемых в чате.

Каждая из функций имеет свои параметры и может быть тонко настроена.

Подробное описание каждой функции и ее настроек можно найти в Руководстве пользователя.

Помимо основных функций администрирования чатов, бот имеет свою внутреннюю криптовалюту fovcoin и собственную реферальную систему.

2. Подключение

Подключение происходит следующим образом: fovbot`a добавляют в чат и выдают полные права администратора!

После выполнения этих несложных действий можно нажать кнопку Мои чаты в fovbot`e, выбрать ваш чат и приступить к работе. Подробнее о том, как начать, можно прочитать тут.

3. Есть ли у вас сайт? Если да, то зачем он нужен для бота?

Да, у нас есть сайт. На сайте можно узнать о своей репутации в боте, возможных проблемах, которые случаются у пользователей. Также на сайте можно финансово поддержать проект, оставить сообщение о проблеме или предложение о добавлении новой функции.

4. На чем написан бот?

Он написан на Node.js

5. Где находится разработчик?

Мы работаем в Российской федерации.

6. Где хостится бот?

Аппаратное обеспечение нашего fovbot`a мы доверили команде профессионалов ihor.ru

7. Что делать пользователю, если он больше не хочет пользоваться ботом?

Если пользователь решил перестать использовать fovbot`a в своём чате, то достаточно отключить использование бота в этом чате через интерфейс бота.

8. Как называется компания? Почему Вы выбрали такое название?

Наша компания называется fovbot: fov - это аббревиатура словосочетания Field of view - «Поле зрения», а приписка «bot» обязательна для названия бота в Telegram. Кроме того, это короткое и запоминающееся название.


Модуль 3. Компания в целом

1. Дайте несколько формулировок сферы деятельности компании

Разработка многофункционального Telegram бота для эффективного управления чатами

Разработка собственной криптовалюты внутри проекта

Создание гибкой реферальной системы

2. “Разрежьте” свой бизнес по клиентским категориям.

fovbot`ом пользуются администраторы Telegram чатов разного возраста, пола, из разных стран. Многие чаты организуются собственниками бизнеса либо теми, кто ведет свой бизнес в Telegram. Таким образом, значительная часть владельцев чатов, где работает fovbot, является платежеспособной аудиторией.

3. “Разрежьте” свой бизнес по регионам и странам.

Так как fovbot работает в сети Telegram, то он охватывает аудиторию пользователей по всему СНГ и за его пределами. Поэтому интерфейс нашего бота переведен на несколько языков, в том числе на английский. Поддержка тоже работает на нескольких языках.

4. Представьте компанию в цифрах

fovbotв цифрах:

Количество пользователей:
👤 - Пользователи - 2,085,435
🤖 - Брендов подключено - 1459
📭 - Чаты - 102,967 (📈 390/ 24h | 📈 3152 / 7d)
👥 - Пользователей в чатах - 47,413,614

5. Кто является главным конкурентом?

⚔️ Combot (@combot)

⚔️ ChatKeeperBot (@chatkeeperbot)

⚔️ ZukuZukuBot (@zukubot)

⚔️ GroupButler (@groupbutler_bot)

⚔️ DaySandBox (@daysandbox_bot)

⚔️ WatchDog Robot (@watchdog_robot)

⚔️ The Join Captcha Bot (@join_captcha_bot)

⚔️ Shieldy (@shieldy_bot)

⚔️ Shmalala (@shmalala_bot)

⚔️ Модератор (@AngryModerBot)

6. Внедрены ли в компанию системы автоматизации бизнеса (CRM, ERP, KPI, BI).

В fovbot`е используется нестандартная система управления пользователями и чатами. Нашей командой разрабатывается администраторский сайт-каталог, в котором будет доступно статистика пользователей и оборота монет.

7. Как появилась идея? Что привело вас в этот бизнес?

У нас был чат, в котором было некомфортно находиться из-за отсутствия модерации, и мы решили создать инструмент для автоматического администрирования и использовать его сами и дать возможность его использовать другим администраторам чатов. Сначала был написан бот с базовым функционалом, и дальше функционал стал постоянно расширяться.


Модуль 4. Лицо компании

1. Сколько у вас сотрудников?

В нашей компании на данный момент 3 сотрудника: основатель, разработчик и автор справки.

2. Какие требования вы выдвигаете к работникам (сертификаты, лицензии, профессиональное образование, физическая подготовка, возраст, этические принципы)?

Главное, чтобы сотрудник прекрасно справлялся с возложенными на него обязанностями. Кроме того, наши сотрудники должны быть вежливы с пользователями бота.


Модуль 5. Клиенты и портфолио

1. Какие типы или категории клиентов с вами работают?

fovbot`ом пользуются администраторы Telegram чатов.

Владельцами чатов часто являются:

  • Владельцы бизнесов, которые продвигают в Telegram свой продукт. В чатах они общаются со своими потенциальными клиентами для повышения их лояльности.
  • Люди, которые ведут свой бизнес непосредственно в Telegram
  • Эксперты, которые организовывают профессиональные сообщества
  • Организаторы сообществ по интересам

Эти пользователи fovbot`a являются платежеспособной аудиторией.

2. Какие вопросы задают вам клиенты чаще всего?

Самые частые вопросы касаются работы бота и его настройки.

А именно: то как добавить бота в чат, как настроить ту или иную функцию.

Вопросы поступают как на русском, так и на английском языках. Поддержка быстро реагирует на вопросы и просьбы о помощи, помогает пользователям сделать то, что им требуется.

Все ответы на часто задаваемые вопросы собраны в справке, там же есть инструкция по использованию бота.

3. Какие самые частые клиентские сомнения, страхи, стереотипы и возражения?

У людей есть стереотип о том, что боты для администрирования сложны в управлении.

Но fovbot имеет простой и понятный интерфейс, быстро реагирующую поддержку и подробное руководство, поэтому, когда люди начинают им пользоваться, все опасения исчезают, а люди остаются довольны работой нашего бота.

4. Что именно в вашем предложении цепляет клиентов сильнее всего?

Людей цепляет простота, скорость работы, отзывчивая поддержка и многофункциональность бота. Еще, наша команда постоянно работает над разработкой новых уникальных функций и улучшает уже существующие. Это обеспечивает доверие со стороны аудитории.

5. Как вы контролируете качество?

Прежде чем выпустить новую версию бота, она тщательно отлаживается и тестируется. После выпуска новой версии мы следим за реакцией пользователей на нововведения.

Если у пользователей появляются вопросы, добавляем новые разделы с ответами на них в Руководство пользователя.


Модуль 6. Сервис и условия

1. Распишите основные этапы работы с клиентом от первого обращения до получения вами денег и выполнения работы.

Все просто — пользователь запускает бота fovbot и начинает его использовать. При этом, в первую неделю использования он пользуется полным функционалом бесплатно. Далее, пользователь либо оформляет подписку и использует нужные ему платные функции, либо пользуется базовым набором функций бесплатно.

2. Расскажите как вы, сопровождаете клиента после покупки?

После приобретения подписки клиент имеет доступ к платному функционалу бота. Поддержка всегда готова помочь в ответе на интересующие людей вопросы и подсказать как решить ту или иную проблему, всем пользователям: тем, кто пользуется платной подпиской, и тем, кто ею не пользуется.

3. Дарите ли вы своим клиентам подарки и в каком случае?

Да, мы дарим! Всем пользователям, с момента начала работы, дается одна неделя бесплатного использования премиум версии бота.

4. Внедрена ли в вашей компании программа лояльности (карты, накопительные скидки, бонусные баллы, подарки и т.д.)?

Да, в fovbot`е есть понятная реферальная программа: пользователи могут получать вознаграждение во внутренней криптовалюте бота, fovcoin. Они получают процент от оплаты подписок друзей, которых они пригласили. Монетки fovcoin, полученные по реферальной программе, можно потратить для оплаты подписки или вывести на карту или любую систему оплаты.

Получить ссылку для приглашения друзей можно в меню бота, пункт Реферальная программа.

5. Расскажите, как происходит оплата

Оплата может происходить либо по подписке, ежемесячными платежами, либо можно продлевать подписку вручную. Удобный для себя вариант пользователь может выбрать в меню бота в пункте оплаты подписки.

Мы поддерживаем большинство популярных систем оплаты, самые известные карты и валюты. Этот список регулярно пополняется исходя из просьб пользователей.

Также есть возможность оплаты подписки внутренней криптовалютой fovcoin.

6. Почему продукт выгоднее покупать у вас, а не у конкурентов?

У нашего бота конкурентная цена, и за эту цену предоставляется большое количество функций бота.

Для оплаты премиум подписки можно использовать внутреннюю валюту fovcoin, полученную по реферальной программе.

7. Как вы собираете обратную связь от клиентов?

Обратную связь от наших пользователей мы получаем через обращения в поддержку.


Модуль 7. Внутренняя кухня

1. Что делается на каждом этапе?

Новые доработки делаются по предложениям пользователей или по собственным идеям. Сначала создается концепт новой функции, которые затем программист добавляет в бота. Далее происходит отладка и тестирование нововведения. Последний шаг перед выпуском новой функции - делается ее описание в Руководстве пользователя.

2. Сколько человек занято на данном этапе?

В создании бота занято 3 человека. Каждый из них занимается своей частью работы над ботом. Все принимаемые решения мы обсуждаем в команде.